Avec votre accord, voltyt utilise des outils Google (Analytics, Ads, Tag Manager) pour mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de ses annonces, et pour vous montrer des annonces voltyt ailleurs. Ces données sont transmises à Google. Sans accord, rien n'est déposé ni envoyé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via « Gérer les cookies », en bas de page. En savoir plus
Quelles données le formulaire de contact recueille, à quoi elles servent, combien de temps nous les gardons et comment les faire supprimer.
Responsable du traitement
Les données sont traitées par voltyt, entreprise d'électricité générale, TVA BE1035.474.010. Les coordonnées complètes de l'entreprise figurent dans les mentions légales.
Pour vous répondre par écrit et vous envoyer le devis.
Commune
Pour situer le chantier. Ce champ est facultatif.
Message
Ce que vous choisissez de nous décrire de votre situation.
Référence de l'annonce
Si vous arrivez depuis une de nos annonces Google, la référence de cette annonce, présente dans l'adresse de la page, est jointe à votre message. Elle nous indique quelle campagne vous a amené. Rien n'est enregistré dans votre navigateur pour cela.
Finalité
Ces données servent à traiter votre demande : vous répondre, vous rappeler, préparer un devis. Un accusé de réception automatique vous est envoyé à l'adresse indiquée dès l'envoi du formulaire. Elles reposent sur l'accord que vous donnez en cochant la case du formulaire.
Nous ne les vendons pas, nous ne les cédons à personne et nous ne les utilisons pas pour de la prospection.
Destinataires
Les messages sont lus par l'équipe de voltyt, et par elle seule. Le formulaire est géré par notre hébergeur, Netlify, qui enregistre le message et nous le transmet ; il agit comme sous-traitant et ses serveurs peuvent se trouver hors de l'Union européenne.
Durée de conservation
Nous gardons votre message le temps de traiter votre demande. Si elle débouche sur un devis ou un chantier, vos coordonnées sont conservées avec le dossier pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger ou à les faire supprimer, et retirer votre accord. Un message à hello@voltyt.be ou un appel au 0460 20 03 51 suffit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.
Mesure d'audience et cookies
Avec votre accord, et seulement avec lui, nous utilisons trois outils de Google Ireland Limited. Google Tag Manager charge nos balises. Google Analytics mesure la fréquentation du site : nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs. Google Ads mesure l'efficacité de nos annonces, par exemple si une demande de devis fait suite à un clic sur une annonce, et peut ensuite vous montrer des annonces voltyt sur d'autres sites (remarketing).
Tant que vous n'avez pas accepté, aucun de ces outils n'est chargé : aucun cookie n'est déposé et rien n'est envoyé à Google. Si vous acceptez, des données sont transmises à Google : les pages consultées, la provenance de votre visite, des identifiants aléatoires gardés dans des cookies, et votre adresse IP. Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_65BNRT18ZQ, conservés 13 mois au plus ; Google Ads peut déposer des cookies dont le nom commence par _gcl_, conservés 90 jours. Google peut aussi utiliser ses propres cookies, sur ses domaines, pour la publicité.
Ce traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : . Le retrait arrête la mesure et supprime les cookies déposés sur voltyt.be ; ceux que Google dépose sur ses propres domaines se gèrent dans votre compte Google ou dans votre navigateur. Refuser ne change rien à l'usage du site. Votre choix vous est redemandé tous les 6 mois.
Pour Google Analytics, Google agit comme sous-traitant. Pour Google Ads, Google agit comme responsable de traitement distinct et utilise aussi ces données selon ses propres règles : règles de confidentialité de Google. Les données peuvent être traitées aux États-Unis par Google LLC, qui adhère au cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework). Les statistiques sont conservées 2 mois dans Google Analytics.
Votre choix lui-même, accepté ou refusé, est gardé avec sa date dans votre navigateur, et non chez nous : c'est ce qui évite de vous reposer la question à chaque page. Le site ne dépose aucun autre cookie, et ses polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.
